Aviso de Privacidad

1.Quién es responsable de tus datos

[ Razón social / nombre completo ], con RFC [ RFC ] y domicilio en [ domicilio fiscal, Monterrey, N.L. ] (“Velox Factura”), es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a la LFPDPPP y su reglamento.

Para cualquier tema de privacidad puedes contactarnos en [email protected].

2.Qué datos recabamos

• Datos fiscales: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI y forma de pago (de tu Constancia de Situación Fiscal).
• Datos de contacto: correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Datos de tus compras: las fotos de tus tickets y los comprobantes (PDF/XML) que subes o generamos.
• Credenciales de portales: cuando un comercio requiere iniciar sesión y tú lo autorizas, guardamos tu usuario y contraseña de ESE portal, cifrados.
• Datos de conexión: tu dirección IP y la fecha cuando creas tu cuenta o intentas entrar. Sólo se guardan para frenar registros automáticos y proteger tu cuenta.

3.Para qué usamos tus datos

Primarias (necesarias para el servicio):

• Generar y entregarte tus facturas (CFDI) a partir de tus tickets, a través de los portales de los comercios.
• Organizar tu historial de facturas y ponerlo a tu disposición.
• Darte soporte y comunicarnos contigo sobre tu servicio.

Secundarias (puedes negarte sin afectar tu servicio): enviarte avisos, mejoras y novedades. Si no las quieres, escríbenos a [email protected].

4.Con quién compartimos tus datos

Para poder facturar, ingresamos tus datos fiscales en los portales de facturación de los comercios donde compraste, que son quienes emiten el CFDI. Esa transferencia es necesaria para prestarte el servicio.

Si nos das el correo de tu contador, se lo guardamos para poder mandarle tu paquete mensual (el resumen y los PDF/XML de tus facturas). Ese correo sólo se usa para eso, tú puedes borrarlo cuando quieras desde tu panel, y no se lo damos a nadie más. Como es el dato de otra persona, avísale que se lo diste.

Para leer la foto de tu ticket y tu Constancia usamos un proveedor de inteligencia artificial, Anthropic (Estados Unidos). La imagen se le envía cifrada, sólo para sacar los datos que hacen falta para facturar —el comercio, el total, la fecha, el folio— y ese proveedor no la usa para entrenar sus modelos. Sin ese paso no habría forma de facturar desde una foto.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando la ley lo exija o una autoridad lo requiera formalmente.

5.Tus derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación.

Si sólo quieres cerrar tu cuenta, no hace falta nada de esto: puedes hacerlo desde tu panel o escribirnos por WhatsApp.

6.Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado de la información sensible (incluidas las contraseñas de portales), control de acceso y respaldos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

7.Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Después los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8.Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en veloxfactura.com, con su fecha de actualización.

9.Consentimiento

Al registrarte y usar Velox Factura, aceptas este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.