Si tu ticket de caseta dice ANESA, se factura en su propio portal — y casi siempre falla por el mismo motivo, escrito en letra chica: en el NRU no hay ninguna letra O. Comprobado abriendo el portal hoy.
Si prefieres no buscar nada, mándanos la foto de tu ticket por WhatsApp y hacemos el trámite por ti. Abajo está el paso a paso por si quieres hacerlo solo.
Lo dice la ayuda del propio portal: «La factura la estás generando en el mes que se realizó el cruce o dentro de los primero 3 días naturales del siguiente mes.»
Las casetas de las autopistas de cuota del Estado de México no se facturan en la página del gobierno ni en la de CAPUFE. Tienen su propio portal, y la forma de saber si es el tuyo no es acordarte de por dónde pasaste: es leer el ticket.
Si en el comprobante aparece ANESA, la página es anesa.mx y hay una entrada sin registro llamada «Facturación express». No pide contraseña ni te hace resolver ningún acertijo de imágenes: se llena y ya.
Cuidado con una dirección vieja que sigue circulando. Muchas guías —y
resultados de Google— todavía mandan a anesa.mx/usuarios. Esa dirección ya no
lleva al formulario: se queda dando vueltas sobre sí misma sin abrir nada. La buena es la de
facturación express.
El portal no pide el folio ni el número de carril: pide el NRU. Está en el mismo ticket, debajo del folio y del carril — el propio portal lo señala así en su ayuda.
Si tu ticket trae código QR y el NRU salió borroso o cortado, escanea el QR: ahí viene completo. Es el consejo que da el mismo portal, y salva muchos tickets térmicos que ya se empezaron a borrar.
Qué es el NRU y dónde está en tu ticket →
Ésta es la que más tickets tira a la basura, y viene escrita en la propia pantalla del portal, en letra chica, donde casi nadie la lee:
«Al capturarlo no uses guiones ni espacios. La letra “O“ no es un valor permitido.»
O sea: en el NRU no hay ninguna letra O — todas son ceros. En el papel térmico de una caseta, un cero y una O se ven prácticamente igual, sobre todo si el ticket ya está medio borrado. Tecleas lo que ves, el portal dice que no encuentra nada, y lo lógico es pensar que el ticket ya venció o que no se puede facturar.
No: escribiste una letra donde iba un cero. Y tampoco pongas guiones ni espacios, aunque el ticket los imprima separados.
El portal deja juntar varios NRU en una sola factura, que es justo lo que quieres si hiciste un viaje largo. Pero pone una condición:
«Solo puedes facturar una misma forma de pago.»
Si en el viaje pagaste unas casetas en efectivo y otras con tarjeta, no caben en la misma factura: hay que hacer una por cada forma de pago. El error que sale cuando las mezclas no dice esto — sólo dice que algo no cuadra.
Nombre o razón social · Persona física o moral · RFC · Régimen fiscal · Uso del CFDI · Código postal de tu domicilio fiscal · Forma de pago · los NRU · tu correo
El código postal tiene que ser exactamente el que el SAT tiene registrado para tu RFC, no el de donde vives ahora si no lo has actualizado. Es de los rechazos más comunes y el mensaje de error tampoco lo aclara.
Si facturas sin registrarte —que es lo rápido— el portal advierte esto:
«Con facturación sin registro tus facturas no podrán ser recuperadas una vez que se descarguen.»
Traducido: la descargas una vez y ya no puedes volver por ella. Si se te pierde el archivo, si se descargó a medias o si lo borraste sin querer, no hay dónde volver a buscarlo. Guárdala en cuanto la bajes, y si vas a facturar seguido conviene crear la cuenta.
Lo más probable es que hayas escrito la letra O donde iba un cero: en el NRU no hay ninguna letra O, todos son ceros, y en el papel de la caseta se ven igual. Tampoco lleva guiones ni espacios aunque el ticket los imprima. Si aun así no lo toma, revisa que ese NRU no lo hayas facturado antes y que sigas dentro del plazo.
Ésa es una dirección vieja que sigue apareciendo en muchas guías y ya no lleva al formulario. La que sirve es la de facturación express, dentro del mismo anesa.mx.
No en la misma factura. El portal exige que todos los NRU de una factura tengan la misma forma de pago, así que hay que hacer una para las de efectivo y otra para las de tarjeta. Puedes juntar todas las que quieras mientras compartan forma de pago.
Si el ticket trae código QR, escanéalo con la cámara del celular: el NRU viene ahí completo. Es lo que recomienda el propio portal, y sirve con los tickets térmicos que ya se están borrando.
Si facturaste sin registrarte, el portal avisa que no se puede recuperar después de descargarla. No hay dónde volver a bajarla. Por eso conviene crear la cuenta si facturas casetas seguido.
Sólo si estás dentro de los primeros 3 días naturales de este mes. El portal pide que la factura se genere en el mes del cruce o en esos primeros 3 días del mes siguiente. Pasado eso, el portal ya no lo acepta.