Tienes el ticket de City Club en la mano y en su ayuda encuentras una pregunta que se titula «¿Qué pasa si no facturo dentro de los 30 días?». Mucha gente lee ese título, hace la cuenta y da el ticket por perdido. La respuesta, dos renglones abajo, dice 70. Abrimos su portal el 25 de agosto de 2026 y la contradicción sigue ahí, palabra por palabra.
Si prefieres no buscar nada, súbenos la foto de tu ticket y hacemos el trámite por ti. Abajo está el paso a paso por si quieres hacerlo solo.
City Club sí publica su plazo, aunque lo esconde detrás de un título que dice lo contrario. Está en la pregunta 15 de sus preguntas frecuentes, en la misma página por la que se entra a facturar. El título pregunta «¿Qué pasa si no facturo dentro de los 30 días?» y la respuesta dice: «Podrás facturar hasta 70 días naturales a partir de la fecha en que realizaste tu compra. Pasados estos días, ya no podrás facturar, por lo que te recomendamos facturar antes de este plazo termine.» El plazo bueno es el de la respuesta: 70 días naturales, contando sábados, domingos y festivos, desde la fecha de la compra. Comprobado abriendo el portal el 25 de agosto de 2026.
City Club pone sus preguntas frecuentes en la misma página por la que se entra a facturar. La número 15 se titula así:
«15. ¿Qué pasa si no facturo dentro de los 30 días?»
Si sólo lees el título, entiendes que tu plazo es de 30 días. La respuesta, justo debajo, dice otra cosa:
«Podrás facturar hasta 70 días naturales a partir de la fecha en que realizaste tu compra. Pasados estos días, ya no podrás facturar, por lo que te recomendamos facturar antes de este plazo termine.»
Son 70 días naturales, no 30. Naturales quiere decir que cuentan los sábados, los domingos y los días festivos. Y se cuentan desde el día en que compraste, no desde el día en que te acordaste.
Dicho simple: si tu ticket de City Club tiene 40 días, todavía lo puedes facturar. Te quedan otros 30.
La pregunta dice 30 días y la respuesta dice 70. Casi nadie llega a leer la respuesta, y tira tickets que todavía servían. Nosotros llevamos la cuenta por ti.
Sube tu ticket de City Club →
¿Tienes dudas? escríbenos por WhatsApp
Ésta es la que más gente traba, y no está escrita en ninguna parte visible de la página: vive dentro del código que hace funcionar el formulario.
El campo del ticket sólo acepta números. Si tu ticket trae letras o guiones y los escribes, se borran solos mientras tecleas. Y el número tiene que quedar en exactamente 20 dígitos. Mientras no lleves los 20, el botón para continuar se queda apagado y la página parece no hacer nada. El aviso que suelta es éste:
«Agrega completo el número de ticket que son 20 caracteres»
Casi nadie lo ve, porque sale en letra chica debajo del campo justo mientras uno está mirando el botón apagado, pensando que el portal se cayó.
Qué hacer: busca el número más largo de tu ticket y cuéntale los dígitos. Si no llegan a 20, ése no es el número. Sigue buscando antes de darte por vencido.
Llegas al formulario y ves que las listas de Régimen fiscal y Uso de CFDI están grises y no se abren. La página no está caída: te está esperando a ti.
Se desbloquean una detrás de otra. Primero el RFC. Hasta que el RFC no esté completo y bien escrito, el régimen fiscal sigue apagado:
«Agregar RFC para habilitar»
Y el uso de CFDI no se enciende hasta que ya tienes las dos cosas anteriores:
«Agregar RFC y Regimen fiscal para habilitar»
Un detalle más que ahorra corajes: el campo del RFC borra solo los guiones y los espacios, y convierte todo a mayúsculas él mismo. No pelees con él. Escribe tu RFC de corrido, sin guiones, y déjalo trabajar. El campo del nombre fiscal hace lo mismo: lo pasa todo a mayúsculas.
Pasa seguido: metes el ticket, te dice que no se puede facturar, y la primera reacción es pensar que lo perdiste. No siempre es así.
El portal distingue por dentro entre «este ticket no existe» y «este ticket ya se facturó». Cuando es el segundo caso, en lugar de dejarte con el error abre una ventana y te ofrece ahí mismo la factura que ya existe, en PDF y en XML, lista para descargar.
«ticketFacturado» → abre «ticket-facturado-modal» con «descargar-pdf-factura-modal» y «descargar-xml-factura-modal»
Eso sale del código que mueve la página, no de un letrero impreso. Lo citamos tal cual porque así fue como lo comprobamos.
Para ti significa esto: aunque alguien más ya haya facturado ese ticket —tu pareja, tu socio, o tú mismo hace un mes y ya no te acuerdas— no te quedes sin el archivo. Mete el número y deja que te abra esa ventana.
Dos avisos sobre buscar facturas viejas. El primero: sus propias respuestas le dan tres nombres distintos a la misma sección —«Consulta facturas», «Consulta tus facturas» y «Mis facturas»—, así que no te vuelvas loco buscando un menú que se llame exactamente como leíste. El segundo: los archivos no se quedan para siempre. Ellos lo dicen así: «los archivos PDF Y XML estarán disponibles hasta 1 año desde la primera emisión de tu factura». Baja el XML en cuanto lo tengas y guárdalo tú.
Si compras cosas con IEPS (cerveza, vinos, refrescos, cigarros, botanas) y necesitas ese impuesto desglosado en la factura, City Club te pide un dato extra. Y aquí hay un choque que conviene traer resuelto de casa.
La ayuda te dice que el dato es el idCIF de tu Constancia de Situación Fiscal —el que trae once dígitos— y que hay que rellenarlo con ceros por delante hasta llegar a veinte:
«idCIF: 14867352897 (once dígitos)» … «El campo deberá de constar de 20 dígitos en el portal de facturación, por lo que deberás de completar la cantidad de 20 dígitos con “0” (ceros) al inicio.»
Pero el único campo de IEPS que existe dentro del código del formulario pide una cosa distinta:
«Ingresa Folio IEPS completo, 10 digitos»
No te vamos a decir cuál manda, porque no lo sabemos. El formulario está detrás del inicio de sesión y no entramos a la cuenta de nadie para averiguarlo. Lo honesto es avisarte: lleva a la mano tu idCIF de once dígitos, y si te lo rechaza, prueba rellenando con ceros al inicio. Los dos números están publicados por ellos y no coinciden entre sí.
En una segunda página, la de su comunicado de CFDI 4.0, City Club publica tres reglas que no tienen vuelta atrás. Vale la pena leerlas antes, no después.
1. Es por el ticket completo. No puedes facturar sólo una parte de la compra ni quitar renglones.
«La factura deberá de realizarse por el total del ticket, por lo que no se podrá editar.»
2. Una sola forma de pago. Si pagaste una parte en efectivo y otra con tarjeta, la factura sale con una sola forma de pago, y no la eliges tú.
«La factura presentará solamente una forma de pago, independientemente de que se incluyan más de una forma de pago en el ticket de venta.»
En sus preguntas frecuentes lo rematan: «Las formas de pago mixtas se facturan con el método de mayor monto.» Y explican por qué no se puede cambiar: el pago queda registrado en sus servidores desde el momento en que lo hiciste.
3. Tu nombre fiscal, clavado. Sin abreviaturas, sin puntos, sin comas, sin acentos y sin el «S.A. de C.V.». Ellos mismos ponen el ejemplo: correcto «Tienda Soriana», incorrecto «Tienda Soriana, S.A. de C.V.», y aclaran que el error fue incluir el régimen de capital. En el comunicado lo repiten con el error de dedo incluido: piden el nombre «sin incluir régimen de capita», sin la ele final.
Si algo de esto sale mal, el portal no te dice qué campo falló: sólo lo pinta de rojo. Es su propia pregunta 13: «Si capturas datos inválidos o erróneos los campos se tornarán a un tono color rojo y no te permitirá generar tu factura.»
70 días naturales, contados desde el día de la compra. Su propia página lo dice: «Podrás facturar hasta 70 días naturales a partir de la fecha en que realizaste tu compra.» No te dejes engañar por el título de esa misma pregunta, que habla de 30 días: los 30 no son tu plazo. Naturales quiere decir que cuentan sábados, domingos y festivos.
No. Te frenan en la puerta: «Para poder facturar tus compras, necesitas iniciar sesión o registrarte.» Antes de poder meter siquiera el número del ticket necesitas registrar nombre, correo, teléfono y contraseña. Tampoco caben todos tus RFC: sólo permiten guardar tres por cuenta, y para meter un cuarto tienes que borrar uno.
Porque te faltan dígitos. El campo pide exactamente 20 y sólo acepta números; las letras y los guiones que escribas se borran solos. El aviso, en letra chica bajo el campo, dice «Agrega completo el número de ticket que son 20 caracteres». Cuenta los dígitos del número más largo de tu ticket: si no llegan a 20, ése no es el número que te piden.
No. Sale con una sola, y la eligen ellos, no tú: «Las formas de pago mixtas se facturan con el método de mayor monto.» Tampoco se puede corregir después, porque el pago queda registrado en sus servidores desde el momento en que lo hiciste. Y la factura tiene que ser por el total del ticket: no se puede partir.
Es un error de ellos, no tuyo. En su lista aparece «G01 Adquisición de mercancías» y también «G01 Devoluciones, descuentos o bonificaciones». Una misma clave no puede significar dos cosas, así que una de las dos está mal escrita. No copies la clave de esa lista: escoge por la descripción que de verdad corresponda al uso que le vas a dar a la factura, y si llevas contador, que él te diga cuál va.
Cuidado con lo que dice su página, porque está vieja: «Puedes cancelar tus facturas del ejercicio fiscal vigente hasta el 31 de marzo del año 2024», y otra pregunta llama «ejercicio fiscal vigente» al año 2024. Lo revisamos en agosto de 2026 y ese texto sigue igual: lleva dos años sin actualizarse, así que esas fechas no te sirven. Lo que sí sigue aplicando es el procedimiento: entras a la sección de consulta de facturas, eliges la factura, le das Cancelar, y el SAT puede tardar hasta 3 días hábiles en reflejarlo. Las fechas límite del año en curso confírmalas con tu contador o en el portal del SAT, no en esa página.