Factura tu ticket de El Pollo Loco
En El Pollo Loco el trámite cambia según la sucursal: unas piden el CÓDIGO FACT del ticket y otras un «Id restaurante» que viene en un papelito aparte. Y hay tickets que salen con esos renglones en blanco porque la impresora no los marcó.
Si te topaste con eso, mándanos la foto de tu ticket y nosotros hacemos el trámite — tú no entras a ningún portal. Si prefieres hacerlo solo, aquí abajo está el paso a paso.
⏰ El plazo: el mes de la compra (con un matiz)
Tu ticket lo trae impreso: «DÍAS VIGENCIA: ÚLTIMO DÍA DEL MES». Pero el 30 de julio de 2026 facturamos uno del 30 de junio y el portal sí lo aceptó. Cuando el papel y el portal no coinciden, lo seguro es no dejarlo pasar del mes.
Dónde está cada dato en tu ticket
Ésta es la imagen de ejemplo que publica el propio portal de El Pollo Loco para explicarlo.
- 1La sucursal — arriba del todo — su propio ejemplo la señala con la flecha
- 2El FOLIO — al pie, junto al QR (también viene arriba)
- 3El CÓDIGO FACT — también al pie: mezcla letras y números, cópialo completo
Imagen de ejemplo publicada por el propio portal de El Pollo Loco.
El CÓDIGO FACT es el que da lata. Mezcla letras y números, y en el papel del ticket el cero y la O se ven casi igual: con un carácter mal, el portal no encuentra tu compra. Nosotros lo leemos de la foto.
Súbelo aquí — es gratisGratis mientras probamos, sin tarjeta. ¿Dudas? escríbenos por WhatsApp
El proceso, paso a paso
Deja que te lleve al portal de tu sucursal
Es parte del proceso, no es un fraude. Si te pide marcar una casilla para confirmar que eres tú, márcala y sigue.
Captura los dos códigos del pie
El FOLIO y el CÓDIGO FACT. Este último cópialo completito, con todo y letras.
RFC, Buscar y Facturar
Escribe tu RFC, pica «Buscar» para que aparezca tu consumo, y luego «Facturar». Guarda tu CFDI.
Si te la mandan por un enlace, ábrelo el mismo día
Algunos negocios no te adjuntan la factura: te mandan un enlace (de SharePoint, de Drive, de Dropbox) para que la bajes tú. Ahí hay dos cosas que cuestan caro y casi nadie avisa.
Primera: esos enlaces caducan. Y cuando caducan no sale un aviso claro — sale una pantalla pidiéndote iniciar sesión, como si el archivo fuera de otra persona. Parece que te mandaron mal el enlace y en realidad sólo se venció. Ábrelo el mismo día que llega.
Segunda, y es la que hace perder el deducible: baja los dos archivos, el XML y el PDF.
El XML es la factura de verdad — es lo que existe para el SAT.
El PDF es sólo para verla con ojos humanos.
Lo que pasa siempre: se guarda el PDF, que es el que se ve bonito, y se tira el XML porque parece un archivo raro que no abre nada. En enero, cuando el contador pide «el archivo», resulta que el que hacía falta era justo el que se tiró. Si tu contador te pide «el archivo», es el XML.
Preguntas rápidas
¿Qué códigos necesito del ticket?
Dos, al pie junto al QR: el FOLIO (número) y el CÓDIGO FACT (letras y números, cópialo completo).
¿Por qué me manda a otro sitio al elegir sucursal?
Es parte del proceso: te envía al sistema de facturación de tu sucursal.
¿Cuánto tiempo tengo?
Tu ticket dice «último día del mes». Comprobamos que a los 30 días todavía se pudo, pero lo seguro es no pasar del mes.
Me la mandaron por un enlace y ahora me pide iniciar sesión
El enlace caducó. Pídelo de nuevo y ábrelo el mismo día. Y baja los dos archivos: el XML —que es la factura ante el SAT— y el PDF, que sólo sirve para verla.
¿Compraste en otro lado?
Facturación Starbucks y AlseaFacturación HEBFacturación Walmart y Bodega Aurrerá